We hebben het mogelijk gemaakt dat alle notificaties via de app naar eigen wens te personaliseren zijn. Bijvoorbeeld het aantal trillingen of de kleur van het meldingslichtje. Voor de momenten waarop je echt niet gestoord wil worden, is er een priority modus. Je stelt hierbij zelf in wat je wel en niet wil ontvangen.

Trivoly

Met Trivoly beschik je over een geavanceerde fitness tracker met optische hartslagmeter en ingebouwde stappenteller. De app leest deze gegevens uit.

Geavanceerde fitness tracker

Via je horloge is het ook mogelijk om op afstand je smartphone te bedienen. Voor het maken van een selfie bijvoorbeeld, op wel 8 meter afstand! Je maakt het kiekje simpel met een tikje op je wijzerplaat.

Smartphone op afstand besturen

Populaire muziekspelers als Spotify, Sonos en iTunes bedien je gemakkelijk via je horloge. Door zacht te tikken op de boven of onderkant, regel je het volume. Doorgaan naar een volgend nummer of teruggaan naar het voorgaande nummer doe je door rechts of links te tikken.

Je favoriete muziek beluisteren

We wonnen met Trivoly een gouden SpinAward, in de categorie Innovation! Lekker voelt dat, erkenning voor mooi werk. Daar zijn we trots op!

SpinAward

"Een indrukwekkende innovatie van Nederlandse bodem met internationale allure, waar tot in het diepste detail over nagedacht is."

Quote: Jury - SpinAwards 2016

In de belangrijkste Europese internet competitie, verkozen worden als winnaar, maakt ons dus echt wel trots! Uit meer dan 1500 inzendingen vanuit ruim 40 landen zijn we met Trivoly blije bezitter van een Bronzen Lovie Award.

Bronze Lovie Award winner

"Trivoly blonk uit door verbluffende digitale innovatie en creativiteit. Deze Award is een eerbetoon aan hun kunde, vindingrijkheid en visie."

Quote: Nicolas Roope - IADAS voorzitter, Lovie Awards 2017

Plein is als online drogist giga groeiende en gaat inmiddels de concurrentie aan met de grootste drogisterijen van Nederland. Dat is precies ook de bedoeling; de top 5 van Nederlandse digitale shops voor verzorgingsproducten bereiken. De stap zetten naar mobiel werd een logische keuze. Want consumenten shoppen ook voor hun verzorgingsproducten steeds meer via mobiele schermen.&nbsp;De doelstellingen voor de Plein app? 20.000 app-downloads in het eerste jaar na de lancering. En minimaal 5000 orders via de app.

Op naar de (shop)top

“Het is precies wat consumenten tegenwoordig willen: gemak. Je kunt hierin niet achterblijven. De Plein app stuurt gebruikers via een intuïtief proces snel en eenvoudig naar de producten die ze nodig hebben. En dit bleek meer omzet-effect te hebben dan van te voren ingeschat werd; een leuke bijkomstigheid!”

Quote Jeroen Wiersma - Product owner Plein app

Om niet af te gaan op alleen aannames is de behoefte voor een Plein shopping app eerst getest met een ‘fake-door’ principe. Door de indruk te wekken dat de app er al was, werd gemeten of consumenten doorklikten om de app te downloaden.De interesse in de app werd bevestigd en dus gingen we aan de slag. Het resultaat is een frisse en zeer gebruiksvriendelijke native app waarin het bestelproces moeiteloos te doorlopen is. De app is in eerste instantie in gebruik genomen via een ‘soft-launch’. Slechts een beperkt en geselecteerde groep gebruikers toegang kreeg tot de app. Op deze manier kon waardevolle feedback verzameld worden en verwerkt, voordat de geoptimaliseerde versie voor het grote publiek toegankelijk werd.&nbsp;

Zeker weten als basis voor succes

De app levert meer omzet op dan vooraf geprognosticeerd werd door Plein. Mooi natuurlijk. En nog mooier: dit is nog maar het begin! Door van mobiel voor klanten het belangrijkste communicatiekanaal te maken, ontstaan er meer mogelijkheden ter verbetering van de klantbeleving. Denk bijvoorbeeld aan gepersonaliseerde aanbiedingen, pushberichten met relevante acties en een loyaliteitsprogramma. Er zijn volop kansen te grijpen. Personalisatie wordt een belangrijke focus. Elke klant gaat relevante aanbiedingen krijgen. We gaan dan ook voor een samenwerking voor langere periode, om te werken aan de verschillende doelstellingen voor de aankomende jaren. Onder andere gericht op klanten van Plein nog blijer maken en meer omzet (per klant) genereren uit de app.&nbsp;Wordt vervolgd!

Volop kansen

Een aantal projecten voor jou geselecteerd. Werk waar we trots op zijn.

Meer van ons werk

Must reads

Misgrijpen naar shampoo, tandpasta of deodorant… dat hoeft echt niet meer. Via de Plein app is alles razendsnel te bestellen, vanaf de bank, op het toilet of in je bed. Precies wanneer het je uitkomt, klik je in de Plein app al je favoriete verzorgingsproducten bij elkaar. En heb je ze de volgende dag al in huis. Wel zo makkelijk!

Plein

Sociaal contact, oprechte interesse in elkaar en collega’s spreken en zien is een belangrijk onderdeel van de cultuur binnen Handpicked Agencies. Vanuit die behoefte speelde al vrij snel de gedachte om een oplossing te bedenken die ervoor zorgt dat collega’s op een gemakkelijke en veilige manier weer naar kantoor konden wanneer de regels van het RIVM het toe lieten. 

Criteria voor de oplossing:​
er mogen niet te veel mensen tegelijkertijd op kantoor zijn;
mensen moeten ruim uit elkaar kunnen zitten;
en niet voor niets naar kantoor komen (omdat er geen plekken meer beschikbaaar zijn);
de oplossing moet gemakkelijk in gebruik zijn;
de oplossing moet geen extra administratieve werkzaamheden met zich meebrengen.

COVID-19 legt druk op sociaal contact en bedrijfscultuur

In samenwerking met Handpicked Agencies ontstond het idee om medewerkers via een app in te laten checken. Met een recordtempo van drie weken tijd stond de eerste werkende versie van BeeSafe in de appstore. Met technieken als Geofencing, NFC en een QR codes werd het inchecken versimpeld. Functionaliteiten van de app na de eerste livegang: inchecken door middel van Geofencing, NFC of een QR code; inzicht in beschikbare werkplekkken; beschikbaarheid van lunch- en vergaderruimtes (waar een maximum geldt voor het aantal aanwezige personen); werkplek op kantoor via de app reserveren. En natuurlijk geen extra werk voor de administratie. Geen Excel-lijstjes of andere rompslomp. Inchecken is het toverwoord van de BeeSafe app.

In een recordtempo naar een digitale oplossing

Naast het bewaken van de bedrijfscultuur is de BeeSafe app vooral ontstaan uit zorg om de mentale gezondheid van collega’s. Dankzij Beesafe kunnen collega’s die bijvoorbeeld veel alleen zijn door de maatregelen, veilig en met sociaal contact werken. Want (werk)geluk blijft een belangrijk punt, zeker in deze lastige en bijzondere tijd. 
 
Het resultaat van de pilot was zeer succesvol. Collega’s voelden zich veilig op kantoor, konden gemakkelijk 1,5 meter afstand bewaren en waren zeer te spreken over de gebruiksvriendelijkheid van de app. Bovendien gaf soms een dagje werken op kantoor met een handvol andere collega’s een mentale boost. En dat is het meest waardevolle resultaat wat BeeSafe kan bereiken.

Het toffe resultaat en een succesvolle pilot

Na deze pilot realiseerden we ons dat Handpicked Agencies niet de enige organisatie is die deze behoefte heeft. Daarom besloten we deze ideale oplossing samen in de markt te zetten en toepasbaar te maken voor elke organisatie en elk kantoor. Via een aparte BeeSafe webapplicatie voor beheer kunnen organisaties alles gemakkelijk zelf beheren en naar eigen wens instellen. Bij een eventuele corona-uitbraak kunnen beheerders de namen van aanwezigen inzien, zodat goed onderzocht kan worden wie er wanneer op kantoor was om deze personen te waarschuwen. Bekijk hier de mogelijkheden van BeeSafe voor jouw organisatie.

BeeSafe beschikbaar voor iedere organisatie

De BeeSafe app voorziet in deze gekke tijd op een veilige manier in de behoefte aan sociale contacten, structuur en non-verbale communicatie op kantoor. Door de privacyvriendelijke app is er snel, eenvoudig en actueel inzicht in het aantal medewerkers in jouw “beehive”.

Beesafe

Slaap je al tijden slecht, dan weet je maar al te goed hoeveel effect dit heeft op je dagelijkse functioneren. Hoewel je misschien wel weet waar je op moet letten, lijk je zelf geen maar invloed te hebben op een betere nachtrust. Of toch wel? Met iBand+ krijg je zelf meer controle over een goede slaap doordat je hersenactiviteit wordt gemeten. Hoe cool is dat!

Beter slapen met iBand+

De ambitie van iBand+ is om slaapkwaliteit te verbeteren met EEG-technologie, oftewel: het meten van hersenactiviteit. Dit wordt beïnvloed door veel verschillende factoren, zoals leeftijd, de hoeveelheid recente slaap of waakzaamheid en stress. Maar de hersenactiviteit bepaalt ook onze slaapfasen, die weer van belang zijn voor een goede nachtrust. De iBand+ is een draadloos bluetooth EEG-hoofdband met health tracking sensoren. Die sensoren meten tijdens je slaap onder andere je hartslag, lichaamstemperatuur en lichaamsbeweging.

EEG-technologie: je hersenactiviteit meten

Door bluetooth connectivity is de hoofdband verbonden met de native app die we bij Unlock ontwikkeld hebben. De app geeft je als gebruiker inzicht in hoe je slaapt. Met artificial intelligence (AI) software worden verbeteringen gesignaleerd en doorgevoerd. Bijvoorbeeld door het soort muziek en het volume aan te passen aan je slaapfasen. De app zorgt via slaapmeditatie dat je beter in slaap valt en op een natuurlijke manier weer wakker wordt, dankzij gesimuleerde audiovisuele signalen. Dit bevordert je nachtrust aanzienlijk, wat veel voordelen heeft voor je gezondheid. Kortom, een must-have voor slechte slapers!

Slaap makkelijker, slaap beter

Een bijzondere extra functionaliteit van de app is dat hij je helpt bewust te dromen. Lucid dreaming wordt dit genoemd. Een lucide droom is een droom waarin je je bewust wordt dat je droomt, zonder wakker te worden. Dit zelfbewustzijn in dromen bevordert probleemoplossende vaardigheden en vermindert stress en angst. De iBand+ biedt begeleiding om dit te bereiken via de slaapmeditatietechniek. Zo’n 5 a 10 minuten slaapmeditatie via de iBand+ voordat je gaat slapen, helpt om je hersenen te trainen voor lucide dromen.

Lucid dreaming: leren bewust te dromen

De makers van iBand+ gingen op zoek naar een mobile partner. Zelf waren ze toen al bezig met het ontwikkelen van de hardware, waarmee het slaapritme vastgelegd kon worden. iBand+ heeft onder andere bij Indiegogo en Kickstarter een mooi bedrag opgehaald, om deze technische innovatie te realiseren. Ze vonden in Unlock de gewenste&nbsp; tech-sparringpartner.

Unlock mobile partner iBand+

We hebben ervoor gezorgd dat alle gegevens die de iBand+ meet, in de app worden omgezet in overzichtelijke grafieken. Deze communicatie gebeurt via een bluetooth-koppeling. Projecten met bluetooth-koppelingen zijn altijd uitdagend om te doen. En dit project zeker, omdat het hier om een wearable gaat. Batterijverbruik speelt dan een belangrijke rol. We wilden natuurlijk voorkomen dat een gebruiker de iBand+ elke nacht weer moet opladen. Daarom hebben we goed gekeken hoe we zo efficiënt mogelijk met de bluetoothverbindingen om konden gaan.&nbsp; Ons team heeft ook, om apparaten goed met elkaar te laten communiceren via bluetooth, een eigen communicatieprotocol opgezet. Je hebt binnen bluetooth standaard communicatieprofielen (GATT) om standaard metingen mee uit te lezen. Zoals een 'heart rate' voor hartslagmeters en ‘weight' standaarden bij weegschalen. Maar voor iBand+ voldeden de standaarden niet. We hebben een eigen communicatieprotocol opgezet, zodat alle apparaten wisten hoe ze gegevens met elkaar konden uitwisselen.

iBand+ app met bluetooth koppeling

De iBand+ app geeft gebruikers de beste ervaring, door persoonlijke inzichten:/ Inzicht in hoe je slaaptJe slaapzijden, slaaptrends en dagelijkse slaap statistieken zijn terug te zien in eenvoudig te interpreteren grafieken.&nbsp;&nbsp;/ Inzicht in je hersenactiviteitJe ziet de hersengolven die tijdens je slaapmeditatie gemeten worden realtime terug in de app./ Eenvoudige persoonlijke instellingenJe stelt zelf eenvoudig je iBand+ in voor lucide dromen, slaapverbetering en slimme alarmtoepassingen. Simpel, door aanraking van de pictogrammen.

Resultaat

Een aantal bluetooth projecten voor jou geselecteerd

Meer bluetooth cases

De kwaliteit van je slaap verbeteren? iBand+ is de oplossing. Dit is een hoofdband met health tracking sensoren, die jou als slaper de juiste inzichten geeft en door zelflerende software verbeteringen doorvoert. Bij Unlock ontwikkelde we de native app die via Bluetooth gekoppeld is aan de iBand+ en alle metingen voor de gebruiker zichtbaar maakt.

iBand+

Uit marktonderzoek naar ervaringen van kampeerders bleek dat een aantal factoren de vrijheid van campergebruikers beperkt. Zo kunnen ze bijvoorbeeld maar twee à drie dagen “off-grid” blijven (niet gebruik makend van nutsvoorzieningen) door het beperkte volume van hun vuilwatertank. Soms denken campergebruikers dat de tank vol is of weten ze niet welke afvoerfaciliteiten ze de komende dagen tegenkomen. Kortom, campergebruikers zijn te vaak en te veel bezig met hun vuilwatertanks.Thetford is wereldleider in mobiele sanitaire systemen, koelkasten, kookapparatuur en toiletaddiviteven. En bedacht hier een innovatieve oplossing voor: iNDUS. Een slim sanitair systeem, waarmee campergebruikers real-time relevante informatie kunnen bekijken in een app. Met deze informatie is het voor een gebruiker heel duidelijk wanneer wat moet gebeuren. Dit geeft rust, gemak en dus meer vrijheid.&nbsp;Thetford zocht de perfecte mobile partner, die raad wist met dit innovatieve tech project en het gebruiken van privacygevoelige informatie. Unlock werd deze partner!&nbsp;&nbsp;

Revolutionair idee

“De app voor het revolutionaire slimme sanitaire systeem iNDUS is het resultaat van een prettige en zeer intensieve samenwerking tussen de ontwikkelaars van Unlock en het team van Thetford.”

Quote Mitchell van de Sande, Product Manager IoT - Digital

We ontwikkelden de iNDUS app, waarmee dit slimme sanitaire systeem gemakkelijk te managen is. De app verbindt alle onderdelen van iNDUS die betrokken zijn bij het proces met de sanitaire watertanks. De app toont reizigers een real-time statusoverzicht van de tanks en de additieven (stoffen die toegevoegd moeten worden, om vuil water te zuiveren voor hergebruik).Reizigers ontvangen push notificaties wanneer additieven-cartridges vervangen moeten worden of wanneer de (afval)watertanks moeten worden geleegd of bijgevuld. Ook de locatie van dichtstbijzijnde loosplekken zijn zichtbaar in de app. En eveneens is het mogelijk voor gebruikers om via de app direct additieven bij te bestellen.

Slim sanitair systeem iNDUS

De iNDUS app communiceert via Bluetooth met firmware-chips die in de leidingen en tanks van het systeem zitten. De firmware meet en doseert precieze standen van 3 soorten water: wit (schoon water), grijs (afvoerwater, gecombineerd met additieven) en zwart (vies water, niet herbruikbaar). Additieven maken het grijze water schoner, om te kunnen hergebruiken voor het doorspoelen van het toilet. En ze neutraliseren het zwarte water van nare geurtjes.&nbsp;Door water efficiënter te gebruiken, kan er langer met de camper doorgereisd worden. Campergebruikers hoeven hun tanks slechts nog één keer per week te legen, in plaats van eens in de twee dagen.Meer weten over de werking van iNDUS? Deze video laat je zien hoe dit systeem precies werkt.

Bluetooth connectivity

“Thetford is, net als Unlock, een nuchtere Brabantse partij die houdt van een pragmatische aanpak. Een goede basis voor een fijne en actieve samenwerking aan een gaaf project!

Quote Roy Niemantsverdriet, Managing Director Unlock

Het integreren van de iNDUS technologie en de applicatie gaf Thetford de kans om het chassis aan te passen. Campers kunnen nu op een andere manier worden ingedeeld. Waar campers voorheen een standaard inrichting hadden (door een beperkt aantal plekken voor het keukenblok), ontstaan er nu meer mogelijkheden om de inrichting te personaliseren. Een innoverende ontwikkeling!

De hele markt innoveert door iNDUS

Zo’n innovatief tech project als iNDUS staat niet stil. Zo hebben de firm- en hardware van iNDUS een update gehad en er zijn er nieuwe functionaliteiten aan de app toegevoegd. Onder andere is het nu mogelijk met de app om op afstand een firmware update op te vragen.&nbsp;Ook hebben we inmiddels een tweede app met Bluetooth communicatie ontwikkeld voor Thetford: de End of Line App (EOL). De EOL App wordt gebruikt door Original Equipment Manufacturers. OEM zijn fabrikanten die Thetford onderdelen en producten produceren en leveren aan Thetford. De fabrikanten sturen via de app terugkoppelingen over de geproduceerde producten. Zo monitort de app of alle iNDUS systemen naar behoren functioneren. Eventuele problemen met het iNDUS systeem worden op deze manier ondervangen, zonder dat eindgebruikers erdoor gehinderd worden.

Finetunen en doorontwikkelen

Meer gemak en vrijheid voor camperreizigers, door iNDUS. Het slimme sanitaire systeem dat via een Bluetooth app de juiste informatie doorgeeft om (het legen van) de sanitaire watertanks moeiteloos te regelen. Een revolutionaire oplossing kunnen we wel zeggen, want het innoveert de hele camperwereld.

Thetford

Heb je medewerkers die vaak onderweg zijn? Of regelmatig op reis moeten naar het buitenland? Dan komt daar behoorlijk wat administratie bij kijken voor jou als werkgever. Met Mobiliteitsbedrijf XXImo ontwikkelden we hiervoor de oplossing: de Milo app. XXImo wil het zakelijke reizigers zo gemakkelijk mogelijk maken. Maar werkgevers ook. Om dit te bereiken, zijn we al even onderweg samen. Sinds 2016 om precies te zijn. Het is een mooie reis vol innovatieve ontwikkelingen. De eerste versie van de app die we ontwikkelden was gemaakt om zakelijke reizigers met een XXImo reispas administratief te ondersteunen. Onder andere door ze overzicht te bieden in reisgegevens, transacties, administratie en mobiliteitsbudgetten. Voor werkgevers bood de app inzicht in het mobiliteitsverbruik. Inmiddels is de Milo app uitgegroeid tot een mobiliteitsapp waarin reizigers echt álles kunnen regelen. Je leest het hieronder, we overdrijven niet.

Zakelijk reizen zonder gedoe

De Milo app maakt mobiliteit en alles wat daarbij komt kijken snel, overzichtelijk, laagdrempelig en vooral gemakkelijk. Op basis van agenda, locatie, voorkeuren en verkeersinformatie navigeert Milo een gebruiker gemakkelijk en snel naar de plek van bestemming. Onderweg een benzinepomp, laadpunt, vergaderlocatie, wasstraat of parkeergarage nodig? Geen probleem. Milo navigeert er direct heen.Ook voor vliegtickets, OV-tickets, hotelovernachtingen, taxi’s, huurauto’s, kilometervergoeding of parkeren is Milo er. Altijd en overal. Van plannen tot aan betalen; met de Milo app is het binnen no-time geregeld. Bovendien zijn alle transacties en kosten in de app overzichtelijk terug te vinden. Evenals budgetten. Er is dus altijd een actueel inzicht, voor zowel werknemers als werkgevers.

Milo: onmisbaar onderweg

XXImo blijft als Nederlandse pionier in mobiliteitsoplossingen in beweging. En wij reizen graag mee in dit avontuur. Samen stippelen we nieuwe routes uit en blijven we op basis van klantonderzoeken de gebruikerservaring verder verbeteren. En ook nieuwe mogelijkheden toevoegen. Zo heeft de laatste versie, Milo 2.0. een volledig redesign gekregen. En is onder andere het onboardingsproces sneller en makkelijker te doorlopen.&nbsp;Ondertussen kijken we trots toe hoe de app al door zoveel organisaties in gebruik genomen is. Bij grote organisaties als Unilever en de landelijke politie bijvoorbeeld, zijn er veel medewerkers die blij gebruik van maken van de Milo app.&nbsp;

Nieuwe routes uitstippelen: Milo 2.0

Met de lancering Google Pay (en eerder Apple Pay) hebben we het gebruikers nog makkelijker gemaakt door ook contactloos betalen met een smartphone mogelijk te maken. Een mooie ontwikkeling. Contactloos betalen is niet alleen snel en makkelijk, het maakt zelfs de fysieke mobiliteitskaart en pincode overbodig.

Apple pay en Google Pay: nóg meer gemak

De XXImo case ontving een Dutch Interactive Award nominatie in de categorie Service.&nbsp;Mooi natuurlijk, erkenning voor de vernieuwende mogelijkheden in de mobiliteitsbranche.

DIA Nominatie

Reizen met de Milo app van XXImo is zakelijk reizen zonder gedoe. Want alles wat je als reiziger nodig hebt onderweg, is te regelen in de app.

XXImo

Apple zelf gebruikt niet of nauwelijks termen als VR of AR, maar heeft het vooral over spatial computing. Wat Apple betreft is het ook meer dan een VR bril of een AR toepassing. Maar een 'spatial canvas' waar je alles op kan doen en ontdekken. Is hiermee de ondergang van de monitoren en tv's ingezet? Wie weet.De Vision Pro zal, naar alle waarschijnlijkheid, pas begin 2024 verschijnen tegen de prijs van 3.499 dollar. Developers aangesloten bij Apple krijgen weer eerder toegang tot een developer kit om zo bij de lancering de apps al volledig compatible te laten zijn met dit stukje nieuwe hardware. Apple heeft dit voorheen ook bij de lancering van de vierde generatie Apple TV op deze manier gedaan.

Apple Vision Pro

De apps die al ontwikkeld zijn voor ipadOS of iOS zullen standaard werken op visionOS. Maar zullen nog niet volledig de kracht van dit nieuwe OS benutten. De app zal enkel geprojecteerd worden op één enkele window binnen de standaard space, waarop je via gebaren en spraak de app kunt bedienen. Uiteraard wil je dat jouw app optimaal gebruik kan maken van visionOS en de mogelijkheden hier binnen. En hiervoor zal in de loop van juni visionOS beschikbaar worden gemaakt voor app developers. Binnen een simulator kunnen zij de mogelijkheden van visionOS ontdekken en zodoende de apps gereed maken voor spatial computing op de Apple manier.Met SwiftUI als core framework en daaromheen RealityKit en ARKit, past deze nieuwe OS uitstekend binnen het huidige ecosysteem en in combinatie met reeds bekende tools als Xcode, Reality Composer en Unity kun je je bestaande apps door laten groeien in visionOS.

Ontdek visionOS

Gedurende deze 5 dagen zullen er dagelijks meerdere sessies zijn over de nieuwe mogelijkheden binnen de nieuwe versies van iOS, ipadOS, tvOS, watchOS en visionOS. Wij zullen gedurende deze dagen de video's goed in de gaten houden en interessante bevindingen voor jullie in kaart brengen.

WWDC2023

Apple Vision Pro en visionOS

Het woord super impliceert iets groots. En dat is ook - even simpel gezegd - een super-app. Een ‘grote’ app waarbinnen meerdere diensten, functies en kenmerken verzameld zijn in verschillende mini-apps. Het grote voordeel voor gebruikers is dat zij niet steeds een andere app hoeven te openen. Binnen super-apps heb je namelijk de mogelijkheid om zelf onafhankelijke mini-apps te ontdekken en te activeren, maar ook te verwijderen. Zo ontstaat er dus een sterk gepersonaliseerde digitale ervaring binnen één app.Ter verduidelijking: denk bijvoorbeeld aan het gebruik van social media, betalingen, winkelen en het regelen van een overnachting of vervoer. Allemaal binnen dezelfde app. Mini-apps worden niet beschikbaar gesteld in een specifieke app store of marktplaats, maar worden dus vanuit een super-app gevonden en geactiveerd.

Super-apps: wat zijn het precies?

In Europa zijn er helaas nog geen succesvoorbeelden van super-apps. Waarom? De wetgeving zit in de weg. Er zijn te veel verschillen in de wetgeving van Europese landen waardoor super-apps ontwikkelen op dit moment nog erg lastig is. Ook de privacywetgeving zorgt uiteraard voor obstakels. Zo is het niet toegestaan om veel data te verzamelen van gebruikers.&nbsp;Welke voorbeelden hebben we dan wel? Het veelgenoemde Chinese voorbeeld WeChat is een succesvolle super-app te noemen. Deze app heeft inmiddels meer dan 1,2 miljard maandelijkse actieve gebruikers. WeChat biedt niet alleen messaging en sociale media, maar ook betaalmogelijkheden, location based services, spelletjes, nieuws en zelfs videobellen met artsen.

Voorbeeld super-app

<ul><li>Instant messaging - spraak- en tekstberichten verzenden en ontvangen.</li><li>Moments - delen van foto’s, video’s met vrienden.</li><li>Payment - WeChat pay is een geïntegreerde betaalfunctie.</li><li>Mini programs - Lichtgewicht apps die binnen de WeChat app draaien. In deze apps kun je o.a. winkelen. spelletjes spelen etc.</li><li>Video &amp; Spraakoproepen - Gratis videobellen</li><li>Location based services - Gebruikers krijgen de mogelijkheid lokale bedrijven en diensten te vinden en te beoordelen.</li></ul>

Een aantal mogelijkheden via mini-apps binnen de super-app WeChat

Je kunt een super-app zien als een grote app, of een systeem, waarbinnen je als gebruiker toegang hebt tot verschillende mobiele diensten via mini-apps. Partijen in mobile development, zoals Unlock mobile agency, ontwikkelen van die mini-apps. Of ook wel genoemd; modulaire micro-apps. Via zo’n mini-app heb je toegang tot het gehele systeem, de super-app, en kun je ook andere mobiele diensten activeren. Als gebruiker bepaal je zelf welke mini-apps je toevoegt aan je gebruikerservaring, door de mini-app te selecteren en een plaatsje te geven binnen de super-app.&nbsp;Om ervoor te zorgen dat een gebruiker niet steeds opnieuw hoeft in te loggen in een mini-app, is het delen van data en een laagdrempelige gebruikers-authenticatie zoals single sign on (SSO) essentieel.

Hoe werkt een super-app?

Een super-app is handig omdat je meerdere diensten en functies samenvoegt in één app. Dat is ook de essentie van super-apps: meer kunnen doen in minder stappen. En natuurlijk: de aandacht van gebruikers zo lang mogelijk vasthouden binnen de app. Gebruikers hoeven niet steeds te schakelen tussen verschillende apps, maar kunnen alles doen binnen dezelfde omgeving.&nbsp;Denk bijvoorbeeld aan financiële diensten. Hoe handig zou het zijn, wanneer je in staat bent binnen één app al je rekeningen bij verschillende banken in te zien en transacties uit te voeren? En dat je via dezelfde app meteen ook inzage hebt in je verzekeringen en hypotheek?Ook voor het organiseren van goed werkgeverschap, is een super-app gunstig. Je kunt er een betere werkervaring mee creëren. Omdat je door meerdere diensten bij elkaar aan te bieden, medewerkers in staat stelt naadloos te communiceren met platforms en afdelingen. Dit verbetert de samenwerking en zorgt voor meer efficiëntie. Er kan doelmatiger worden samengewerkt. In het algemeen zijn we met super-apps in staat om onze communicatie, onderling en met klanten en partners, te vergemakkelijken en verbeteren.

Waarom een super-app ontwikkelen?

Technologie is niet de grootste uitdaging bij de ontwikkeling van super-apps. De handen op elkaar krijgen vanuit verschillende bedrijven en stakeholders om een geïntegreerd systeem te creëren, zal veel vaker een grotere uitdaging vormen. Evenals de eerder al genoemde privacywetgeving die het delen van data belemmert. Waar nu nog veel data binnen verschillende apps verzameld worden, zitten deze data bij een super-app allemaal bij elkaar in één app. In het geval van een lek, zijn de gevolgen dus nog groter.&nbsp;Tot slot is het ook belangrijk om rekening te houden met de zeer diverse gebruikersgroep. Gebruikers willen op allerlei verschillende manieren met apps interacteren. Het goed ontwerpen van een super-app en het consistent integreren van mini-apps, is zeer belangrijk om een hoge adoptie te behalen.&nbsp;&nbsp;

Welke uitdagingen zijn er (nog)?

Super-apps zijn the big next thing in mobile. Een tech-trend om in de gaten te houden. Verschillende grote tech-leveranciers hebben hun pijlen al gericht op het aanbieden van super-apps. En hoewel China natuurlijk een hele andere markt is dan onze Westerse markt, is de potentie al goed zichtbaar. Diensten en functies kunnen meer dan ooit afgestemd op specifieke wensen en behoeften worden aangeboden. Vooral de jonge generaties die met smartphones zijn opgegroeid, eisen vandaag de dag krachtige en gebruiksvriendelijke mobiele ervaringen. Super-apps komen hierin tegemoet. Met super-apps creëren we een nieuw soort gebruikerservaring. Eentje waar we ook als consumenten zeker voor openstaan, is mijn gedachte. De tijd zal het leren.

Een super-app ontwikkelen voor jouw organisatie?

Waarom we straks vooral nog super-apps gebruiken

<a target="_blank" rel="noopener noreferrer nofollow" href="http://Plein.nl">Plein.nl</a>, de online winkel met verzorgingsproducten (voor het hele gezin, huis en huisdier) groeit. Inmiddels is <a target="_blank" rel="noopener noreferrer nofollow" href="http://Plein.nl">Plein.nl</a> één van de grootste e-tailers binnen de persoonlijke verzorgingsbranche. Met meer dan 25.000 artikelen op voorraad heeft de Plein webshop een compleet en voordelig assortiment A-merken en niche merken verzorgingsproducten.Maar Plein blijft ambitieus. Bijvoorbeeld door de toevoeging van nieuwe categorieën, zoals vorig jaar ‘speelgoed’ en onlangs ‘tuin’, breidt <a target="_blank" rel="noopener noreferrer nofollow" href="http://Plein.nl">Plein.nl</a> steeds verder uit. Een app kon niet langer ontbreken, om klanten nog meer service en gemak te bieden en de klantbeleving te optimaliseren. Het is namelijk precies wat klanten tegenwoordig willen: gemak. Met de Plein shopping app worden klanten persoonlijker bediend en is het bestellen van verzorgingsproducten sneller en makkelijker dan ooit.

Meer bestelgemak en optimale klantbeleving

Terugkerende klanten ervaren het meeste gebruiksgemak in de app. Zo zijn eerder gekochte producten makkelijk en snel opnieuw te bestellen. En kunnen favoriete producten in één overzicht worden opgeslagen. Ook profiteren klanten nu ter promotie tijdelijk van gratis bezorging.

Extra voordelen voor loyale klanten

Later dit jaar gaat Plein met de app meer inzetten op personalisatie. Bijvoorbeeld met persoonlijke aanbiedingen en pushberichten voor relevante acties. Daarnaast wordt er een loyaliteitsprogramma geïntroduceerd, waar vaste klanten van kunnen profiteren. Meer persoonlijke service en meer gemak, is dus waar we de app steeds verder op doorontwikkelen. En met succes! Want in de feedback van gebruikers en in het aantal herhaalaankopen is terug te zien dat dit door klanten gewaardeerd wordt.&nbsp;Unlock werkt voor een langere periode samen met Plein om de app verder te optimaliseren en de focus op personalisatie te realiseren. We werken samen aan de doelstellingen voor de aankomende jaren, om klanten nog blijer te maken en meer omzet (per klant) te genereren uit de app.

Personalisatie: aansluiten op klantbehoeften

Een geselecteerde groep gebruikers (loyale klanten) kreeg als eerste toegang tot de Plein app. Op deze manier kon waardevolle feedback verzameld en verwerkt worden, voordat de geoptimaliseerde versie voor het grote publiek toegankelijk werd. En zo blijven we werken aan de app. Op basis van klantfeedback voeren we continu verbeteringen door.&nbsp;“De reacties van onze klanten over de app zijn lovend, met name over het gemak in gebruik. We zien dat klanten al vaak en steeds meer bestellen via onze app. Een mooie stap voor ons in de verbetering van de klantbeleving.”Janneke Bongartz, Marketing Manager bij <a target="_blank" rel="noopener noreferrer nofollow" href="http://Plein.nl">Plein.nl</a>.

Voorproefje vaste klanten: softe lancering

Wil je meer weten over de Plein app of het ontwikkelingsproces, <a target="_blank" rel="noopener noreferrer nofollow" href="/cases">lees dan de Plein case</a>. De app zelf ervaren? Download dan de Plein app in de <a target="_blank" rel="noopener noreferrer nofollow" href="https://apps.apple.com/us/app/plein-jouw-online-drogist/id6444340597">App store</a> of in <a target="_blank" rel="noopener noreferrer nofollow" href="https://play.google.com/store/apps/details?id=nl.plein">Google Play store</a>.

Meer weten of de Plein app zelf uitproberen?

Plein shopping app: klaar voor gebruik!

Smartwatches zijn over het algemeen nog erg duur en niet altijd je smaak. Bovendien hebben de meesten van ons al een horloge, soms zelfs een waardevol erfstuk of klassiek exemplaar waar we liever geen afstand van doen. Een eigen horloge inruilen voor een smartwatch ziet niet iedereen zomaar zitten. Maar smartwatch-functies zijn natuurlijk wel erg handig. Trivoly is dé oplossing!

Trivoly

Trivoly

Geavanceerde fitness tracker

Smartphone op afstand besturen

Je favoriete muziek beluisteren

SpinAward

Quote: Jury - SpinAwards 2016

Bronze Lovie Award winner

Quote: Nicolas Roope - IADAS voorzitter, Lovie Awards 2017

Meer van ons werk

Plein

Beesafe

iBand+

Thetford

XXImo

Plein

Beesafe

iBand+

Thetford

XXImo

Plein

Beesafe

iBand+

Thetford

XXImo

Kom langs voor een kop koffie.

Must reads